Shipping policy

Zones de livraison

Alquarism Studio livre :

• En France

• Dans les pays de l’Union européenne

Traitement et préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous :
1 jour ouvré

Aucun traitement n’est effectué :

• les week-ends

• les jours fériés

• en période de forte activité, un léger délai supplémentaire peut intervenir

Les produits sont imprimés et expédiés depuis différents ateliers situés en France et en Europe.

Expédition

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs fiables :

• Colissimo

• Mondial Relay

• Chronopost

Le transporteur est sélectionné automatiquement selon le type de commande, l’adresse du client et la disponibilité.

Délais de livraison

Après expédition :

• France : 3 à 6 jours ouvrés

• Europe : 4 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les zones, périodes de forte activité ou contraintes logistiques.

Suivi des commandes

Chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi permettant au client de consulter l’avancement de l’envoi directement depuis la boutique ou via le site du transporteur.

Expéditions multiples

Si une commande contient plusieurs articles imprimés dans des ateliers différents, ils peuvent être expédiés séparément. Le client ne paie toutefois aucun frais supplémentaire.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France 

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’adresse incomplète ou erronée, le colis peut être retourné ou retardé.

Colis non livrés ou perdus

En cas de perte, de retard important ou de problème de livraison, le service client est disponible pour assister le client : contact@alquarismstudio.com

Retours

La Politique de Retour est accessible sur une page dédiée et ne fait pas partie de la présente Politique d’Expédition.